近日，國際郵政公司（IPC）發布了最新的《跨境電子商務購物者調查》，對跨境網購消費者的消費習慣和消費需求進行了研究。來自全球41個國家的3萬多名受訪者參與了2023年調查。調查顯示，盡管2023年生活成本上升，但同比2022年，30%的受訪者稱比上一年網購得多，42%的受訪者稱與上年網購水平相當，另外，28%的受訪者稱網購有所減少。受Shein和Temu等平臺的拉動，購買中國商品的跨境消費增加。
在2023年電子商務發展放緩的背景下，IPC就消費者對當前經濟和生活成本狀況的態度進行了調查。44%的受訪者對免費送貨的重要性表示強烈認同，這表明消費者越來越有可能尋求提供免費送貨的特定優惠活動或零售商。18%的受訪者明確表示將減少支出，包括網購支出。但換個角度看，持此觀點的總人數比2022年有所減少，這表明在線購物者的樂觀消費情緒依然有所增強。
上述調查顯示，在受訪者選擇最多的電商購物平臺中有3家來自中國。受訪者最經常選擇的跨境網購平臺中，選擇亞馬遜的占24%，同比有所降低，選擇速賣通（AliExpress）的占16%，選擇Shein的占比9%，選擇Temu的占比7%。Temu市場份額占比和上年持平。
縱觀自2016年以來一直參與該調查的24個國家和地區，中國的跨境電商參與者份額2023年實現增長，增額主要來自Shein和Temu的貢獻。
鑒于針對電商要求到2030年提供部分可重復使用包裝的立法規定，IPC就跨境購物者對此類包裝的接受度進行了調查。受訪者普遍對采用可重復使用的網購商品包裝物持接受態度，但這取決于包裝物被收回的方式。如果可重復使用的包裝物可以從購物者處回收，73%的購物者會更有可能循環使用此包裝物。