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    1. 新華社:春節快遞不打烊 折射中國消費新活力

      欄目:行情業態 發布時間:2024-02-18

      新華社北京2月10日電 題:春節快遞不打烊 折射中國消費新活力

      春節買買買,快遞不打烊。新春佳節,年貨成了消費市場的關鍵詞。一樣樣年貨從快遞小哥們手中送至千家萬戶,快遞帶來的年味成為佳節新氣象,折射中國消費新活力。

      國家郵政局新聞發言人侯延波說,國家郵政局全力保障年貨寄遞業務,指導快遞企業做好旺季服務保障,精準對接電商寄遞需求,做好全網調度,充分安排好人員、場地、運力。

      高效物流,年味“鮮”達。

      春節前,牛羊肉、海鮮、水果等生鮮產品寄遞量猛增,快遞企業在人力、物力、運力資源上下功夫,讓特色年貨“鮮”送到家。

      順豐投入2架全貨機、30個冷庫,開通14條冷鏈線路、250多條運輸干線,實現全國52個重點城市全面覆蓋。通過預處理中心、定制包裝、生鮮一體化供應鏈,助力牛羊肉一站式“從草原直達餐桌”。

      1月22日,京東物流開通寧夏牛羊肉全貨機,從寧夏銀川始發,貫通華北、華南、華東,江蘇、浙江、山東、廣東等省份實現次日達。

      針對春節家家戶戶的餐桌上都少不了的海鮮,順豐制定了差異化的運輸模式,提高海鮮寄遞的時效性與穩定性。同時,順豐采取定制化的海鮮包裝,并在外箱印上產品產地等標識,讓海鮮在轉運中實現優轉優派。

      快遞進村,年貨提速。

      進店、取件、掃碼、出庫……接到短信通知,湖北神農架林區村民魏振海一路小跑到兔喜末端驛站?!拔襾砣「晒?,年貨節第一天下的單,沒想到3天就到了?!彼f。

      兔喜末端驛站工作人員向華說,以前林區村民要花1個小時到鎮上取快遞,現在村口就能拿包裹,隨著快遞進村步伐提速,村民的網購熱情也隨之高漲。

      “我一個月收10多個快遞,這不,春節臨近,衣服、食品都是網上買的!方便!”魏振海說。

      向華介紹,林區的年輕人都出去打工了,村里大部分是老人,日常寄出的多是山珍特產,收到的是子女從外地寄回來的衣服、食品等。一開始,老人們不會操作淘寶等購物平臺,他便手把手教老人們買東西,隨著快遞進村的持續深入,村民們收到的快遞種類也更加豐富。

      服務多樣,商家無憂。

      圓通開啟春節運營模式,全網集運中心、網點、海內外航線正常運行,快遞員、客服、飛行員一如既往投身春節寄遞服務,對寄遞需求旺盛的地區,圓通根據數字化預測及市場預告,對人員安排、資源調配、模式調整等方面工作進行重點保障。

      韻達成立專項保障小組,優化升級智能系統,例如客戶管家、網點管家等,快速響應客戶需求,提升寄遞效率。

      中通深入了解合作商家的年貨節發貨需求,提前儲備人員、倉儲、快遞等資源,為合作商家開設前置分倉,提前將年貨運輸到離消費者更近的倉庫中。針對產品種類多、訂單結構雜、單量波動大等難題,中通持續進行智能倉配升級,柔性應對各種復雜作業,有效提升倉庫運營質量與效率。

      近期,三只松鼠、洽洽食品等電商平臺的訂單量暴漲。圓通提前部署,協調網絡運力資源,增配車輛、人手,并成立專門的客戶服務小組,提前開展專項售后培訓。同時,提前安排應急預案,將運力、售后、應急資源分配精確到每個發貨單日,各崗位職責落實到個人,全力確保發貨穩定高效。

      “國家郵政局引導快遞企業預測春節期間業務變化,確保春節期間保持服務能力??爝f員工作非常辛苦,休息時間有限。我們督促寄遞企業實行錯峰放假,對在崗員工依法支付加班工資,并做好生活保障?!焙钛硬ㄕf,如果春節期間無法按時收到快遞,請群眾對“小蜜蜂”們也多一些諒解。

      國家郵政局還引導郵政快遞企業補充人員力量,為節后快速復產儲備資源能力。


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